KOMUNIKASI PEMASARAN

KOMUNIKASI PEMASARAN 

1. PERAN KOMUNIKASI PEMASARAN 

A. Merupakan sarana yang di gunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen baik secara langsun maupun tidak langsung untuk mengingatkan merek yang akan mereka jual.

B. komunikasi pemasaran dapat berkontribusi pada penguatan merek dengan membangun merek dan menciptakan citra

2. Komunikasi Pemasaran & Ekuitas Merek

A . Iklan: Semua bentuk terbayar dari presentasi non personal dan promosi ide, barang atau jasa melalui sponsor yang jelas

B. Promosi Penjualan: Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau jasa

C. Acara & Pengalaman: Kegiatan/ program yang disponsori perusahaan yang dirancang untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu.

D. Hubungan Masyarakat & Publisitas: Beragam program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing produk.

E. Pemasaran Langsung: Penggunaan surat, telepon, faksimile, email atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari pelanggan dengan prospek tertentu.

F. Pemasaran Interaktif: Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki citra atau menciptakan penjualan produk dan jasa.

G. Pemasaran dari Mulut Ke Mulut: Komunikasi lisan, tertulis dan elektronik antar masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa

H. Penjualan Personal: Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih pembeli prospektif untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan pengadaan barang

3. Sarana Umum Komunikasi Pemasaran

a. iklan
b. Promosi Penjualan
c. acara dan pengalaman
d. hubungan masyarakat dan publisitas
e. pemasaran langsung dan pemasaran interaktif
f. pemasaran dari mulut kemulut
g. penjualan personal

4.  Tahapan dalam mengembangkan komunikasi yang efektif

a. Mengidentifikasi konsumen saasaran


 Tentukan terlebih dahulu:

- Pembeli Potensial

- Pengguna Saat ini

- Pengambil keputusan & Pemberi pengaruh ; Perorangan, kelompok, masyarakat tertentu,  masyarakat umum

- Profil konsumen sasaran

b. Menentukan tujuan komunikasi 

  Empat kemungkinan tujuan komunikasi pemasaran:

- Kriteria kebutuhan

- Kesadaran akan merek

- Kemampuan produk

- Pembelian produk

c. Merancang komunikasi 

 Merumuskan Komunikasi untuk mencapai respon yang diinginkan memerlukan tiga penyelesaian masalah

- Apa yang harus dikatakan? (Strategi pesan)

- Bagaimana mengatakannya? (Strategi kreatif)

- Siapa yang harus mengatakannya? (Sumber

Pesan)

d. Mengukur Hasil komunikasi 
e. mengelola proses komunikasi pemasaran terintegrasi 

Komunikasi Pemasaran terintegrasi adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang  mengakui nilai tambah rencana komprehensif dengan merencanakan & mengevaluasi berbagai macam bauran komunikasi pemasaran menjadi satu kesatuan tujuan